Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại uu88love, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
uu88love Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể — không phải cam kết chung chung. Mỗi nguyên tắc liên kết trực tiếp với một bước trong vòng đời tài khoản của bạn, từ lúc đăng ký đến khi rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ dùng để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi bạn ngoài nền tảng uu88love.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin đăng nhập được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản được giữ trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu tại khu vực áp dụng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — áp dụng ở những khu vực mà luật địa phương cho phép.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và gửi đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức trên trang liên hệ của chúng tôi.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp trong hệ thống.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách uu88love xử lý thông tin tài khoản — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tài khoản nhận tiền để đối chiếu rút tiền. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Quyền riêng tư hoặc gửi yêu cầu qua live chat. Chúng tôi sẽ xác nhận và cung cấp danh sách dữ liệu theo quy trình nội bộ, áp dụng ở khu vực luật cho phép.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa tab hoặc thiết bị. Chúng tôi không đặt cookie theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng uu88love.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

Có thể, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn theo quy định và xác nhận lại khi hoàn tất.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.